L’esigenza
La multinazionale del settore retail aveva infrastrutture distribuite in più Paesi.
La principale criticità era l’assenza di un piano strutturato di Disaster Recovery: in caso di guasto o indisponibilità dei data center principali, il rischio era un’interruzione dei servizi con impatti diretti.
Il cliente cercava una soluzione in grado di:
- Ridurre al minimo i tempi di inattività (RTO e RPO stringenti)
- Garantire il rispetto di normative e policy interne di sicurezza
- Avere un piano testato e documentato, con procedure chiare per il personale operativo
La soluzione
N&C ha adottato un approccio strutturato in quattro fasi, pensato per soddisfare la richiesta del cliente. Abbiamo progettato e implementato un piano di Disaster Recovery end-to-end, articolato in:
- Assessment iniziale – Analisi sistemi e definizione livelli di servizio.
- Design della soluzione – Infrastruttura resiliente con backup e automazione.
- Implementazione operativa – Configurazioni operative e training del team.
- Test e validazione – Validazione procedure e compliance documentata.
Il risultato
Grazie al nuovo piano di Disaster Recovery:
- L’azienda ha garantito la continuità operativa dei sistemi retail a livello internazionale, riducendo i tempi di ripristino da giorni a poche ore.
- Sono stati definiti e testati SLA chiari: RTO di 2 ore e RPO di 15 minuti.
- Le procedure sono ora documentate, testate e condivise con il personale, riducendo il rischio operativo.
- Il cliente ha aumentato la fiducia nella resilienza IT, con un impatto diretto sulla customer experience e sulla sicurezza dei processi di vendita e logistica.
“La nostra missione è trasformare l’IT in un alleato strategico: infrastrutture sicure, scalabili e sempre disponibili, per permettere a imprese e Pubbliche Amministrazioni di crescere senza interruzioni.”
Girolamo De Chiara - Head of IT System & Cloud
